Política de privacidad

1. Qué información recogemos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, celular y contraseña cifrada.
• Datos de tu operación: fincas, ubicación general, lotes, animales, códigos de chapeta, pesos, eventos de salud, vacunas, fotografías y movimientos.
• Datos del formulario de contacto: nombre, correo, teléfono con indicativo de país, país y mensaje.
• Datos técnicos mínimos para que el servicio funcione y sea seguro: dirección IP, tipo de dispositivo y registros de acceso y error.
• Si entras con Google, recibimos de ese proveedor tu correo y nombre de perfil; no recibimos tu contraseña.

No pedimos datos sensibles (salud, datos biométricos, origen étnico, opiniones políticas) ni datos de niños, niñas y adolescentes. Si los cargas por tu cuenta en un campo libre, lo haces bajo tu responsabilidad y podemos eliminarlos.

2. Para qué usamos la información

• Crear y administrar tu cuenta y tu hato en la plataforma.
• Generar alertas de salud y peso, historiales y reportes de tu propia operación.
• Emitir, activar y reponer chapetas, y facturar el plan contratado.
• Atender tus peticiones, soporte, capacitación y acompañamiento.
• Prevenir fraude, proteger la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales.
• Enviarte información comercial o novedades, únicamente si lo autorizas; puedes retirar esa autorización cuando quieras.
• Elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas del sector, solo si activaste ese consentimiento en «Mis datos».

3. Información pública por decisión tuya

Cada lote tiene un control de visibilidad. Si lo marcas como público, quien escanee la chapeta puede ver los datos del animal y su historial básico sin iniciar sesión. Tus datos de contacto y los lotes privados nunca se muestran. Puedes desactivar la visibilidad en cualquier momento.

4. Data agregada y anonimizada

Solo si activas el consentimiento correspondiente, tu operación puede incluirse en reportes agregados (por ejemplo: número de cabezas, peso promedio y frecuencia de alertas) con una referencia seudonimizada, sin nombre, sin ubicación exacta, sin datos de contacto y sin información de animales individuales. Puedes desactivarlo cuando quieras y dejas de aparecer en los reportes siguientes.

5. Con quién compartimos

• Proveedores tecnológicos que operan la infraestructura, la base de datos, el almacenamiento de fotografías y el envío de correos, bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad (encargados del tratamiento).
• Autoridades competentes, cuando exista una solicitud legal válida.
• Terceros que tú autorices expresamente (por ejemplo, un comprador o un asesor).

No vendemos tus datos personales. Algunos proveedores están fuera de Colombia, por lo que puede haber transferencias o transmisiones internacionales; en esos casos exigimos niveles adecuados de protección y cláusulas contractuales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

• Mientras tengas la cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones contables, tributarias y de defensa legal.
• Los registros de trazabilidad se conservan por el tiempo que exija la normativa aplicable y mientras sean útiles para el historial del animal.
• Si solicitas la supresión, eliminamos o anonimizamos lo que no estemos obligados a conservar.

7. Seguridad

• Conexiones cifradas, contraseñas almacenadas con funciones de cifrado y acceso separado por usuario a nivel de base de datos.
• Las fotografías de animales se guardan en almacenamiento privado, accesible solo por tu cuenta y por el personal autorizado.
• Control de accesos internos y registro de actividad del equipo administrador.
• Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a los titulares y a la Superintendencia de Industria y Comercio según corresponda.

Ningún sistema es infalible. Protege tu contraseña y no la compartas.

8. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso dado a tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escríbenos a jhxnvale86@gmail.com. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley. El detalle del procedimiento está en la política de tratamiento de datos personales.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos la finalidad del tratamiento te lo informaremos y, cuando la ley lo exija, pediremos tu nueva autorización. La versión y la fecha de vigencia aparecen al inicio.